Tesan, tesan.com.tr adresindeki internet sitesinde Türkiye’nin ilk online çağrı merkezini oluşturdu. Tesan’in iştiraki Votel’in geliştirdiği CWIZ IP iletişim platformunu kullanan siteyi ziyaret edenler, şirketin diledikleri bölümünü internet üzerinden arayabiliyor. “Webden Ara” adı verilen uygulama sayesinde Tesan’ı aramak isteyenler, ek bir telefon ücreti ödemek zorunda kalmadan mevcut internet bağlantılarını kullanarak şirkete ulaşabiliyor.

Webden aramanın anahtarı CWIZ

İnternet tabanlı teknolojiler baz alınarak geliştirilen CWIZ, alışılmış santrallerle sağlanan hizmetleri IP teknolojisiyle genişletiyor. Yazılımı Votel tarafından Türkçe olarak geliştirilen CWIZ, özellikle farklı noktalardaki bölümleriyle yoğun olarak görüşmeler yapan şirketlere tasarruf ve esneklik fırsatı sunuyor. Çok ofisli ya da bayi ağına sahip şirketler, CWIZ ile kurduğu ağ sayesinde bu noktalarla internet üzerinden ücretsiz görüşebiliyor. Online telekonferans olanağı da sunan CWIZ üzerinden yapılan görüşmelerin tamamı raporlanabiliyor ve kayededilebiliyor.

Wi-fi özellikli cep telefonlarını da ağ kapsamına alabilen CWIZ; cep telefonunun hem GSM, hem de bir IP telefon olarak kullanılabilmesine olanak tanıyor. Cep telefonu sahibi herhangi bir kablosuz internet kapsama alanına girdiğinde telefon otomatik olarak tanımlı olduğu CWIZ santrale bağlanıyor ve bu santrale bağlı bir dahili telefon konumuna geliyor. Dolayısıyla kullanıcı, sanki ofisteymiş gibi dahili bir numarayı ya da hat alarak herhangi bir numarayı arayabiliyor. Böylece cep telefonundan şehirlerarası veya milletlerarası görüşme yapılması yerine, sabit telefondan görüşme yapılarak maliyet düşüşü sağlanabiliyor.

Tesan Hakkında

1983 yılında kurulan Tesan, 2006 yılı sonu itibarıyla Türkiye'nin en büyük 500 bilişim şirketi sıralamasında 51. sırada bulunuyor. Bilişim sektörünün önde gelenlerinden olan şirket, sabit uç birim donanımı (DECT telefonlar, kablolu telefonlar) kategorisinde de uzun yıllardır satış birinciliğini koruyor. Tesan; 200 kişiyi aşan kadrosu ve Türkiye çapındaki 2.500’den fazla bayisiyle, bireylere ve kurumlara ses, veri ve görüntü iletişimi konusundaki ihtiyaçlarının tümünü tek kaynaktan sağlama konforu sunuyor.

GSM ürün ve aksesuarlarından video konferans sistemlerine, telefon santral sistemlerinden bilgisayar ekipmanına kadar iletişim ve bilişim alanında Motorola, Siemens, Panasonic, Philips, Sony, Toshiba gibi uluslararası prestijli markaların Türkiye dağıtımını yapan Tesan; Motorola DECT telefonları, Sony Video Konferans Sistemleri, Jabra® Bluetooth® Kulaklıkları ve Konftel Konferans Telefonları’nın da tek distribütörü konumunda bulunuyor. Ayrıca kendine ait Tesan ve Ttec Plus markalı ürünlerle de pazarda boy gösteren Tesan, çok geniş bir ürün yelpazesi sunuyor.

 

Bilgi için: Artı İletişim Yönetimi – Nisan Danışman - (212) 296 69 10 - tesan@artipr.com