VoIP Risk

 “VoIP Risk”  internet  telefon haberleşmesinde ,aboneden veya operatörden başlatılan çağrılarının kurulamaması veya kurulsa bile ses kalitesinin düşmesi ile ortaya çıkan olumsuzlulardır.Paket anahtarlama esaslı haberleşmede internet erişimi ve iletişimi süreçlerinde servis kalite sorunları çeşitli sebeblerle ortaya çıkabilir; kullanılan internet erişim servis tipi,servis sağlayıcının hizmet kalitesi,abonenin kullandığı VoIP ve modem cihazlar vs.  

Bir diğer tespitimiz,internet ortamında VoIP çağrının başlatıldığı ve sonlandığı noktalar arasındaki erişim  ve iletişim süreçlerini  tam olarak kontrol altında tutmak pratik anlamda mümkün değildir.

  Demek oluyor ki,“VoIP Risk” ini 100% ortadan kaldırmak mümkün değildir. VoIP Riski”i azaltmak ve alternatif yöntemleri kullanarak telefon kullanıcıların memnuniyetini sağlamak  mümkündür.Bir örnekleme yaparsak: herğün işe giderken kullandığınız yolda çeşitli nedenlerle az da olsa bir gün veya ara sıra  trafik yürümeyebilir. İşinize geç kalırsanız bu durum sizi ve sizden hizmet bekleyenleri memnun etmeyecektir. Trafikte sorun çıkması olasıdır ve bir “Trafik Risk”i olarak algılanmalıdır. 

Riskleri ortadan kaldırma yönünde tedbirlerin alınması ideal olanıdır, ancak mümkün değildir.Her iki türdeki riski azaltmak için sorun ortaya çıktığında alternatif yolların kullanılması  gerçekçi yöntemdir. Şüphesiz alternatif yolları kullanma kararı ve uygulaması  otomatik veya tercihli  olacaktır. 

İnternet erişim tipi ADSL ekonomik olduğundan çok yaygın kullanımı vardır.Ancak “VoIP Risk” taşıma kapasitesi de küçük değildir.Çözüm olarak Alternatif Operatörlerin ADSL VoIP PoP kurmalarını öneriyoruz. Ip kaynaklı başlatılan çağrılarının kurulamaması ve kurulsa bile ses kalitesinin düşmesi ile ortaya çıkan                 olumsuzlular ortadan kalkacaktır.Böyle durumlarda çağrılar otomatik olarak PSTN  şebekesine aktarılarak servisin devamlılığı sağlanmaktadır.Quintum Tenor Multipath Switch çözümleri ile ADSL VoIP PoP ‘lar kurulmaktadır.

Çağrıların kurulamamasına karşı diğer bir yöntem ise öncelikle başka bir alternatif operatörü tercihli veya otomatik (back-up)  yöntemler  kullanarak denemektir . Eğer abone Quintum Tenor Multipath Switch kullanıyorsa ilave bir tedbir olarak PSTN  şebeke de devreye girecektir.  

TAC platform Servisleri projesinin iki amacı vardır ;“VoIP Risk”i azaltmak ve yüksek tasarruf. Her iki hedefte  tamamen müşteri memnuniyeti sağlanmasıdır.  

Tac Platforma katılan telefon kullanıcıları , “VoIP Risk” taşıyan destinasyonlar için birden fazla alternatif operatörleri ve Türk Telekomu deneme imkanına sahiptirler.

Şüphesiz bu imkana kavuşan TAC Platform aboneleri, operatörlerin  sabit/mobil telefon tarifelerini karşılaştırma fırsatına da  olarak kavuşurlar. Ayrıca TAC Platform abonelerinin  Platform İçi telefon görüşmeleri ücretsiz ve limitsizdir. DolayısıylaTAC Platformda  müşteri memnuniyetinin sağlaması daha kolaydır ve etkilidir.

 Kasım Özümit     

Tesaş – Yön.Kur.Başk.   

Gelecek yayındaki  Makaleler

·        Kurumlara  70% Telefon Tasarruf    Garantisi  nasıl verilir ?

·        UMTH Operatörler niçin   ADSL VoIP PoP kullanmalı?

·         Video  Konferans sistemleri mi? Servisleri mi?

·        Çoklu Operatör Kullandıran Telefon Servisi ,TAC Platform..

·        TAC ile SkyPe servisleri arasındaki farklar nelerdir?

07 09 2009